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制度提档 服务升级 太白湖新区交通运输和港航局擦亮政务服务窗口
发布日期:2018-08-10 浏览次数:112 录入人:济宁市运政信息网 字号:[ ]

制度提档  服务升级

太白湖新区交通运输和港航局擦亮政务服务窗口

今年以来,太白湖新区交通运输和港航局以“大学习、大调研、大改进”活动为契机,以改进工作作风、增强服务水平、提高人民群众满意度为目标,不断促进政务服务品牌提档升级。太白湖新区交通运输和港航局政务服务窗口被济宁市政务服务中心管理办公室授予“2017年度全市政务服务工作先进单位”荣誉称号。

一是设立局政务服务管理办公室。加强组织领导,明确首席代表,并严格实行首席代表负责制,启用行政审批专用章,减少内部审批环节,提高审批效率,缩短业务办理时间。

二是加强督导检查,促进服务效能提升。对于窗口的首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制、服务承诺制等制度和日常考勤等执行情况加大督导检查力度,对于存在问题进行逐项落实整改,倒逼窗口服务效能再提升。

三是开展争创评比活动,形成良好氛围。通过争创评比活动,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,达到以点带面、激励先进、鞭策后进的目的,努力使提升群众满意度。

 

(太白湖新区交通运输和港航局)

  




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